새 휴대폰을 개통하면서 백업 없이 카카오톡에 로그인했다면, 새 폰에는 대화가 없는 상태로 시작됩니다. 이때 많은 분들이 “대화가 영영 사라졌다”고 생각하지만, 핵심은 기존 폰에 있습니다.
기존 폰에 데이터가 그대로 남아 있습니다
새 기기에서 카카오톡을 인증하면 기존 기기의 카카오톡은 자동 로그아웃됩니다. 하지만 로그아웃은 화면 접근만 막을 뿐, 기기 내부의 대화 데이터베이스는 그대로 남아 있습니다. 이 상태의 기기를 분석하면 대화 내용을 문서(엑셀) 형태로 추출할 수 있습니다.
절대 하지 말아야 할 것
기존 폰에서 카카오톡에 다시 로그인하지 마세요. 재로그인 과정에서 기존 DB가 초기화될 위험이 큽니다. 그 상태 그대로 보관 후 의뢰하는 것이 가장 안전합니다.
기존 폰을 이미 초기화했거나 처분했다면
기기를 공장초기화한 경우 난이도가 올라가지만 완전히 불가능한 것은 아닙니다. 초기화 후 사용량이 적다면 시도할 가치가 있습니다. 이미 중고로 판매했거나 폐기한 경우에는 안타깝게도 해당 기기 없이는 복구가 어렵습니다.
안드로이드 기기의 구체적인 복구 절차는 안드로이드 카카오톡 복구 안내에서, 내 상황의 복구 가능성은 30초 자가진단에서 확인해 보세요.